越来越多的人使用移动设备(他们的智能手机、智能手表或平板电脑)来购买商品和服务。移动设备允许人们在不使用现金或传统银行卡的情况下完成交易，使购物变得更快、更容易。
我们最近对中国移动支付体验的研究甚至表明，使用移动设备支付的人比不使用移动设备的人更快乐。
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虽然中国过去十年的移动支付经验凸显了使用数字设备支付日常用品的一些好处，但它也说明了可访问性问题如何让部分社区落后。
尽管移动支付自2000年代初期就已出现，但直到智能手机的广泛采用才开始流行。PayPal于2006年推出了第一款手机产品，允许客户通过短信向他人付款。不久之后，M-PESA于2007年在肯尼亚推出。谷歌于2011年推出了其数字钱包，苹果于2014年推出了自己的数字钱包版本。
在过去的二十年里，中国已成为移动支付使用的领跑者。2021年，超过87%的中国互联网用户使用移动支付服务。互联网使用率高、支持性监管框架和政府推动无现金社会——以为推动力，引入数字人民币来取代纸币——所有这些都为移动支付在中国的成功做出了贡献。
拥有超过十亿用户的领先移动支付平台支付宝和微信支付正在引领潮流。支付宝是一款移动支付应用程序和数字钱包，还允许用户预订出租车、申请信用卡和购买保险。微信支付是集成在即时通讯应用程序微信中的一项支付功能。这两款应用程序都允许用户将实体钱包留在家中，而只使用智能手机或智能手表。
但在这场数字革命中，中国并不孤单。新西兰人也越来越多地接受移动支付而不是现金。
不仅仅是方便
从表面上看，移动支付的好处似乎微不足道——它们让人们无需现金即可购物。
但移动支付有助于降低食品账单等必需品的成本。在早期的研究中，我们发现中国的移动支付用户每年在食品上的支出减少了2,347元(约合546新西兰元)。这些节省源于这样一个事实，即使用移动支付进行购物的人能够在结账时利用时间敏感的在线促销优惠。
移动支付还允许农民从受灾地区以外的家人和朋友处获得资金，从而帮助他们提高抵御恶劣天气事件的能力。这种可以通过移动支付获得资金的途径使农民能够在自然灾害发生后保持偿付能力。
移动支付可以让可能无法获得银行等传统金融服务的社区更容易购物，从而促进农村家庭消费。人们还发现，移动支付可以帮助小企业家变得更加灵活，增加他们的风险偏好，并通过允许他们利用小额贷款服务来缓解信贷限制，从而创造商机。
移动支付可以显着增加一个人的幸福感，尤其是在农村地区。
分析2017年中国综合社会调查的数据并以五分制衡量幸福感，我们发现使用移动支付与中国农村的幸福感提高0.76分有关。城市居民的幸福感没有变化。
幸福感的增加可能是由于移动支付的便利性，它帮助人们无缝地为范围广泛的商品和服务付款。
在性别方面，使用移动支付对女性幸福感的影响大于男性，无论她们住在哪里。在中国农村，使用移动支付可使女性的幸福感提高0.83个百分点，而男性的幸福感提高0.69个百分点。
我们发现教育增加了人们使用移动支付的可能性。积极参与社交活动也与移动支付的使用呈正相关。但数据显示，年龄越大的人越不可能使用移动支付。
确保无障碍
虽然移动支付的广泛使用有明显的积极意义，但潜在的障碍之一是可访问性问题。随着2020年全球大流行病的蔓延，人们开始担心中国使用现金的老年居民会被移动支付选项排除在外。
新西兰可能面临类似的问题。银行分支机构的减少已经引起了人们的关注，有利于网上银行，这对老年人和互联网访问受限的人意味着什么。
虽然95%的新西兰人可以通过固定电话或手机访问互联网，但31%的社会住房居民和29%的残疾人报告无法访问。
考虑到移动支付的好处及其日益增长的使用率，服务提供商应该投资于为各行各业的人们提供易于使用的用户界面。如果管理得当，移动支付在新西兰日益普及可能会对社会产生积极影响，促进普惠金融、便利和福祉。
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