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天骄智慧服务:持续升级服务品质 助力高质量发展

时间:2023-06-30 14:47:59       来源:华龙网-新重庆客户端

在新的时代背景下,物业行业竞争大,天骄智慧服务是如何在激烈的竞争中脱颖而出,收获满满荣誉与肯定?

天骄智慧服务给出的答案是,持续焕新升级服务品质、不断拓展的服务航道、用心打磨企业实力,追求高质量发展之路。


(相关资料图)

引领力:“邻好+”升级儿童友好型社区

对服务品质服务的不懈追求,是天骄智慧服务向上发展的内驱力。

2022年开始,天骄智慧服务推出了《与邻“童”行》建设儿童友好型社区的专项行动,并从硬件和软件两个方面入手,落地儿童友好社区场景。

“原来垃圾分类这么不容易,以后的生活中,我一定要监督爸爸妈妈做好垃圾的分类。”近日,天骄智慧服务组织首届小记者团成员走进沙坪坝区协信·城立方和九龙坡区天骄城,开展暑期实地采访,深入观察社区百态。

活动现场。天骄智慧供图 华龙网发

此次活动,是天骄智慧服务开展儿童友好社区建设的又一次探索实践。据了解,天骄智慧服务此前设计了众多适合儿童天性的活动,比如萌宠社群活动、朝天门新时代文明实践站活动等,拉近儿童及家庭与城市社区的距离提升儿童及家庭对社区的归属感。

而在硬件方面,天骄智慧服务同样用心。对其服务的园区进行适幼设施改良,在小区内的运动场所、儿童娱乐区精心打造了安全标识,设置了服务箱,创可贴、碘酒、棉签、驱蚊液一应俱全;设置狗狗专属游玩区,人犬分离,降低儿童被狗狗伤害风险,提升儿童社区体验。

儿童友好社区,仅是天骄服务力的一道缩影。天骄智慧服务 “邻好+”,让服务跟随骄邻的活动空间而延伸,业主的需求在哪里,服务的触角就在哪里。

在今年的重庆马拉松上,天骄智慧服务的服务力可谓大放异彩。以此次重马为契机,天骄智慧服务同步开展了一场“骄邻环球跑”活动,不仅为 “骄邻”争取到了参赛名额,还提供专业科学的赛前训练、赛后留影等贴心服务。

“骄邻环球跑”活动现场。天骄智慧供图 华龙网发

由此可见,在满足业主需求上,天骄智慧服务不断延伸服务的触角,内容和形式不断创新,服务面也越来越广。

探索力:“智服务”迭代便捷服务功能

天骄智慧服务团队借助科技赋能,打造了“骄享悦”智慧物业服务平台,通过用户大数据分析,人脸识别系统、天眼系统、呼叫中心、停车场系统、门禁系统等提供了多方位增值服务,无论是居家老者,或是未成年人群,均可通过手机操作享受天骄品质服务。

设施设备检查。天骄智慧供图 华龙网发

2023年,天骄智慧服务在原有技术平台的基础上,又创新构建出一个智慧服务全场景共享平台——雪炭SharedTime。

雪炭SharedTime在智慧社区的应用功能上异常强大,增添线上物业服务、优质购物、吃喝玩乐、邻里社交等特色服务,为骄邻提供全方位服务。

而天骄智慧服务的黑科技在商业、产业领域的运用同样出彩。其自主研发的EBA智能场景云平台,应用“物联网+互联网+平台”技术,自动收集数十项智能化系统数据,有机整合后合理分配解决方案,大大提升工作效率。

破局力:“加减乘除”法则构建天骄式幸福

近年来,物业管理广泛融入社会生活的方方面面,与群众的联系日益密切。在社区物业服务领域,服务质量水平持续提升有效增强了居民的获得感、幸福感、安全感。

这其中,天骄智慧服务就是典型代表。为满足业主对社区文化生活的精神需求,进一步提升服务质量,天骄智慧服务从客户体验出发,潜心研究社区生活细节,用“加减乘除”的幸福法则,打造兼具温度的天骄式幸福社区。

“加减乘除”的幸福法则简单来讲,就是指加幸福、减距离、乘品质、除繁琐。天骄智慧服务的管理团队,将幸福法则灵活运用在日常工作中,不断地提升业主的幸福感和满意度。

业内人士表示,在物业赛道竞争加剧和服务品质全面升级的新形势下,专业化程度高、服务品质好、品牌影响力大的物业企业将更具竞争力。天骄智慧服务聚焦服务本质,并坚持以骄邻体验为核心,完成了从服务到智慧服务的蝶变,实现服务品质跃升,未来将收获更多信任和肯定。

“我们还要不断扩展服务范围,在这个过程中,要继续坚守服务初心,持续深耕品质,不负信任和肯定,为骄邻打造“天骄式幸福生活。”天骄智慧服务有关负责人表示。

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