“听说补贴以后都通过社保卡发放了，正发愁怎么办呢，正好你们到村里来，真是解决了我们的难题呀。”看到邮储银行荥阳市支行的工作人员到家门口服务，荥阳市崔庙镇赵村的王奶奶对工作人员竖起了大拇指。
原来，全省惠民惠农财政补贴资金“一卡通”管理工作启动后，省内惠民惠农财政补贴将通过“一卡通”系统发放至居民社会保障卡内，但由于部分居民的社保卡未激活，无法接收补助，需要本人持有效证件到网点去激活。考虑到部分老年人腿脚不灵活，距离银行网点又比较远，邮储银行荥阳市支行立即派出骨干人员带着设备，进村驻点办理社保卡换发激活，宣传讲解惠农惠民、社保卡政策，解答群众疑惑，让当地居民很是感动。
在邮储银行河南省分行，类似这样为客户着想替居民解忧的暖心服务事例还有很多。该行在全省营业网点设置了“爱心窗口”和“爱心座椅”，配备基础便民服务物品，完善无障碍服务设施;向特殊群体提供上门延伸、手语等人性化服务;设立爱心驿站，为周边户外劳动者提供遮风避雨、歇脚休息的场所;利用金融知识万里行活动，组织开展进社区宣传，预防电信诈骗，维护金融安全。
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